Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng wun88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa wun88 ("Chúng tôi", "nền tảng", "wun88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng trang web wun88.tech cùng toàn bộ ứng dụng, dịch vụ và nội dung liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong văn bản này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng" — bao gồm website wun88.tech, ứng dụng di động Android và iOS, cùng mọi dịch vụ kỹ thuật số được vận hành dưới thương hiệu wun88.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng wun88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thật (VNĐ) hoặc tiền thưởng được ghi nhận trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cá cược" — hành vi đặt tiền vào các trò chơi hoặc sự kiện thể thao với mục đích nhận thưởng dựa trên kết quả.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại wun88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ wun88 từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong văn bản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại wun88, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hay thực thể pháp lý khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu trong quá trình đăng ký.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không đăng ký tài khoản để thay mặt hoặc nhân danh người khác.
• Tự nguyện và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.

wun88 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không chính xác sau khi tài khoản đã được tạo, wun88 có quyền yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Sau khi tài khoản được kích hoạt thành công, Thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ wun88:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên wun88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Cập nhật thông tin kịp thời: Thông báo ngay cho wun88 khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký như số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ngân hàng.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản wun88 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc thế chấp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại, kinh doanh hoặc chuyên nghiệp.
• Thông báo sự cố bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ wun88 qua email [email protected].

wun88 thực hiện xác minh danh tính định kỳ theo yêu cầu kiểm soát rủi ro. Thành viên được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và các tài liệu hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận thông báo. Việc không hợp tác xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

wun88 hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng VNĐ gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20. Toàn bộ giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa theo từng giao dịch, nhưng giới hạn ngày có thể áp dụng tùy cấp độ tài khoản.
• Tiền chỉ được ghi có vào tài khoản khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đơn vị thanh toán.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại wun88.
• wun88 không chấp nhận tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức thanh toán và cấp độ xác minh tài khoản.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình khuyến mãi.
• wun88 có quyền tạm giữ và kiểm tra các yêu cầu rút tiền có dấu hiệu bất thường trong tối đa 14 ngày làm việc.

Việc đặt cược tại wun88 phải tuân thủ các quy định chung và quy tắc riêng của từng trò chơi. Các nguyên tắc cơ bản gồm:

• Kết quả là cuối cùng: Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện thể thao được xác định và công bố bởi hệ thống wun88 là quyết định cuối cùng, không thể khiếu nại sau khi trò chơi đã kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wun88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sự kiện có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi.
• Ngôn ngữ xử lý: Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): wun88 cam kết minh bạch về tỷ lệ hoàn trả của các trò chơi. Thông tin RTP được cung cấp trong phần mô tả từng trò chơi.

wun88 sử dụng hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo kết quả mọi trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp. Người chơi có thể yêu cầu xem lịch sử trò chơi của mình trong vòng 90 ngày qua thông qua tài khoản cá nhân.

wun88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và nhiều ưu đãi đặc biệt khác dành riêng cho thành viên. Mọi khuyến mãi tại wun88 đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 30x giá trị thưởng) trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong mô tả từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Một người — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các khuyến mãi không thể được kết hợp đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ là có thể kết hợp trong điều kiện chương trình.
• Quyền điều chỉnh: wun88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả các trò chơi đều được tính vào điều kiện vòng cược của khuyến mãi. Danh sách trò chơi đủ điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.

Trong quá trình sử dụng nền tảng wun88, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống wun88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wun88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Gian lận, giả mạo thông tin, cung cấp tài liệu xác minh giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, cố tình gây lỗi hệ thống hoặc thực hiện các hành vi xâm phạm an ninh mạng.
• Đặt cược theo chiến thuật đối lập nhằm đảm bảo thắng chắc chắn bất kể kết quả (arbitrage betting) khi sử dụng tiền thưởng.
• Quảng cáo, tiếp thị hoặc giới thiệu dịch vụ của đối thủ cạnh tranh trên nền tảng wun88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cho phép trẻ em dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.
• Thu thập, khai thác hoặc sử dụng trái phép dữ liệu của người dùng khác trên nền tảng.

wun88 áp dụng các biện pháp giám sát kỹ thuật liên tục để phát hiện hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức, tiến hành điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp bao gồm tịch thu số dư, khóa vĩnh viễn và thông báo cho cơ quan pháp luật nếu cần thiết.

wun88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tóm lược các nguyên tắc xử lý dữ liệu của wun88:

• Thu thập có mục đích: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật.
• Bảo mật lưu trữ: Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật hiện đại.
• Không bán dữ liệu: wun88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ hợp pháp: Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu pháp luật, hoặc với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết.
• Quyền của Thành viên: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, wun88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ wun88.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán hay nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên vi phạm các điều khoản được quy định trong văn bản này.

wun88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên. Quyết định này có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động liên hệ bộ phận hỗ trợ wun88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản wun88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: wun88 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng mà không có nghĩa vụ hoàn trả số dư trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng kể từ tháng thứ 13. Khi số dư về 0, tài khoản sẽ được đóng tự động.
• Theo yêu cầu pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào, Thành viên mất quyền truy cập toàn bộ dịch vụ wun88. Dữ liệu giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ wun88 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ wun88 qua email [email protected] để trình bày khiếu nại. wun88 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 15 ngày, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba được hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết, wun88 có quyền tạm khóa số dư liên quan đến khiếu nại. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.